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Descripción:
Entendiendo que una organización o empresa puede asemejarse a una entidad viva que afecta y es afectada por su entorno, hemos construido un modelo integral, sistémico y ordenado, que resume a la organización en cinco subsistemas articulados entre sí e interdependientes: Direccionamiento, Cultura y gestión del talento humano, Procesos, Tecnología y Resultados.
Debe entenderse este modelo como una guía de diagnóstico, para obtener una comprensión amplia de los problemas y oportunidades de la organización. Esta comprensión facilita el diseño e implementación de las soluciones específicas y especializadas más adecuadas para la consecución de resultados que impacten: al cliente, a los colaboradores de la empresa, a la sociedad, a los accionistas y a la empresa misma.
A los clientes, en cuanto que se alinean los diferentes elementos que constituyen un servicio excelente. A los colaboradores, en cuanto que se enfatiza en el crecimiento y desarrollo personal.
A la sociedad, en cuanto que ubica a la empresa frente a su responsabilidad social corporativa. A los accionistas, en cuanto que se impactan positivamente los resultados económicos. A la empresa, en cuanto que se propicia el aprendizaje organizacional.


Objetivo:
Facilitar la construcción de una organización competitiva y sostenible, orientada a la consecución de resultados coherentes con una sociedad globalizada.


Foco o campo de acción:
- Direccionamiento estratégico.
- Cultura y gestión del talento humano.
- Procesos.
- Tecnología.


Objetivos específicos del modelo:
- Facilitar la comprensión de los objetivos, actores y procesos relacionados con la organización.
- Facilitar la focalización y alineamiento de los recursos de la empresa.
- Facilitar la implementación de ideas productivas.
- Mejorar los flujos de información y los esquemas de comunicación interna.
- Mejorar el ambiente de control.
- Facilitar la consolidación de la(s) cultura(s) requerida(s) por la organización.
- Permitir la construcción de herramientas de gestión apropiadas a las necesidades de la empresa y de sus clientes.
- Facilitar disminución de costos y aumento de rentabilidad.
- Facilitar el crecimiento y fortalecimiento de las competencias de liderazgo y el compromiso de los funcionarios.
- Ayudar al desarrollo del posicionamiento y consolidación de la imagen corporativa.
- Propiciar el aprendizaje organizacional.
- Concientizar y ubicar a la empresa en el ejercicio de su responsabilidad social corporativa.
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